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近頃、「スマートフォンや携帯のメール」及び「ヤフーメール」（ヤフーBB）でのメールの未着が急増しており、何度こちらからメールを差し上げてもご連絡がつかないことが多発しております。
メールアドレスをお間違いの場合は「リターンメール」が送信されてくるため、メールが届いていないことを把握できるのですが、サーバーやフィルタではじかれたメールは「リターンメール」が送信されないため、当店では未着になったことに気づくことができません。
つきましては、「スマートフォンや携帯のメール」及び「ヤフーメール」（ヤフーBB）のメールアドレスをご利用のお客様は、お手数をおかけして大変申し訳ございませんが、お問い合わせやご注文の前には、必ず下記のように受信設定をしてくださいます様お願い致します。
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スマートフォンや携帯のメールフィルタが「PCからのメールは受信しない」に設定されていると、当店からのメールは100%届きませんので、ご注文やお問い合わせの前に、必ず、「受信許可のリスト」に当店のメールアドレスをご登録下さい。
当店のメールアドレス ： info@@purely-jewel.com（@はひとつ消してください。スパム対策です）
設定方法につきましては、下記各キャリアのサポートページをご覧ください。
お手数をおかけしますがよろしくお願い致します。
<au>
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/forestalling/mail/anti-spam/fillter/function-19/
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/forestalling/mail/anti-spam/fillter/function-11/
＜docomo＞
https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/domain/
＜softbank＞
http://www.softbank.jp/mobile/support/iphone/antispam/email_i/white/
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ヤフーメール（ヤフーBB含む）には受信許可の設定というシステムは無いのですが、代わりにフィルターを利用して同様のことが出来るようになりますので、以下のようにご設定ください。
1分ほどで設定できますので、ご協力の程よろしくお願い致しますm(_ _)m
1.【「メールの設定」画面】を開く
Yahoo!メールにログインし（ヤフーメールの画面を開き）、右上にある[設定・その他]という青い文字（リンク）（上図赤枠位置）をクリックし、開いた四角枠の1番上の「メールの設定」をクリックします。
2.【「フィルターと受信通知」画面】を開く
「メールの設定」画面が開いたら、左枠の「メール管理」欄の上から2番目の「フィルターと受信通知設定」（上図A）をクリックすると、上図のような画面が開きますので、その右側の［追加］ボタン（上図B）をクリックします。（登録が1件もない場合は、この［追加］ボタンは押さなくて構いません）
3.必要事項を入力する
 ［フィルター名］（上図）に任意の名称を入力します。（例：わんこ服.com）
 .次の［以下の条件に該当する場合］の［Fromが］の横枠（上図）に「purely-jewel.com］と入力します。 （ purely-jewel.com ←をコピーして貼り付けて頂くと間違いありません）
その横の欄の［を含む ▼］は、そのままにしておきます。
 .次の［メールをフォルダに移動］（上図）の［移動先フォルダ］枠右側の▼ （赤丸位置）をクリックすると、フォルダの一覧が表示されますので、この中から［受信箱］（通常は上から2番目）を選択（クリック）します。
4.【保存】をクリック
上記設定をもう1度確認したら、最後に右上の［保存］ボタン（上図C)をクリックします。
5.設定完了
水色のバーのところに［フィルター：わんこ服.comの設定を保存しました。］ （上図 ）と表示され、その下の［新規追加］だった表示が［わんこ服.com］（上図）に変わります。
以上で設定は完了です。受信トレイに戻るか、ブラウザを閉じてください。
これで当店からのメールが未着になることはなくなるはずですので、お手数をおかけして申し訳ございませんが、ヤフーメール及びヤフーBBのメールアドレスをご利用のお客様はご協力をお願い致しますm(_
_)m
公式のヘルプサイトはこちら → http://antispam.yahoo.co.jp/tools.html#02
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