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 Ｑ：【標準犬種用】or【ダックス用】どちらの種類を選べばいい？
当方の型紙は体型に合わせて、標準的な体型の犬種用の【標準犬種用】とダックス体型用の【ダックス用】の2種類にわかれています。
どちらの型紙を選べばいいのかについては、型紙の種類選び方のページに明記してございますので、こちらをご参照ください。
※【簡単ラップコートWeb教室】のみ、足の長さでご選択ください。
 ※【セーラーちゃんWeb教室】は全犬種共通ですのでご選択の必要はありません。
 Ｑ：コーギーは【ダックス用】を選べばいいのですか？
いいえ、コーギーさんは【標準犬種用】の方をお選びください。
※ただし【簡単ラップコートWeb教室】のみ、【ダックス用】の方をご利用ください。
 Ｑ：どのサイズの型紙を購入すればいいのかわかりません。
ご購入前にサイズを決める必要はありません。
当方の型紙は、実物大型紙は3S〜Mまでの5種類のサイズを1枚の紙に全て展開してありますので、実物大で寸法が合う場合は、その中からご自由にチョイスしてご使用頂けます。
また、実物大では合わない大きさの場合でも、簡単な作業でどんな大きさにでも自由に変更する事が出来る方法を採用していますので、ご購入時にサイズを選ぶ必要はございません。
※体型によって【標準犬種用】か【ダックス用】かだけご選択の上ご注文ください。
型紙の種類の選び方はこちら
 Ｑ：胸板の厚い犬種には型紙は合わないのでしょうか？
はい、極端な体型の子には対応しきれないものもございます。
詳しくは型紙の種類の選び方のページに明記してありますので、こちらをご参照ください。
 Ｑ：自分で実物大サイズ以外の型紙を作れる自信がありません。
型紙のサイズ変更は全然難しくありません。
ご家庭の複合機（スキャナ付きのプリンタ）ですぐに作れます。
このサイズ変更方法につきましては、Web教室内で詳しく十分にご説明申し上げておりますが、それでもわからない点等がございました場合は、サポート期限内であれば何度でもサポートさせて頂きますのでご安心ください。
※複合機（スキャナ付きのプリンタ）をお持ちでない場合は、コンビニなどのコピー機をご利用頂くことで、任意のサイズの型紙を作ることができます。
★姉妹店では、1サイズごとのご注文が可能です。
https://wankofuku.shop-pro.jp
姉妹店の方では、24サイズ展開の実物大型紙が1サイズ680円（税抜）からご注文頂けますので、サイズ変更をしなくてもすむ実物大型紙をご希望の場合はこちらをご利用くださいませ。
（ただし、姉妹店ではダックス用の型紙の取り扱いはございません）
 Ｑ：大型犬専用の実物大型紙はありますか？
いいえ、ございません。当店では自由に大きさ（サイズ）変更が可能な方法を採用しておりますので、大型犬用（Mサイズよりも大きいサイズ）の型紙も簡単にお作り頂けます。
このため、大型犬専用の実物大型紙というものはございません。ご了承ください。
※ただし、【ラグランTシャツWeb教室】のみ、大型犬専用の型紙がございますので、ご入用の場合は、注文時にお申し付けくだされば同梱させて頂きます。
 Ｑ：うちには猫もいるんですが、猫の服もわんこの型紙で代用出来るでしょうか？
ねこちゃん専用の型紙は無いのですが、犬用の型紙をそのままねこちゃんにご利用頂いている方もおられますので、合う子もいるようです。ただし、猫ちゃん用はサポート対象外となりますのでご了承ください。
毛のモコモコしたねこちゃんばかりなんですが、こちらのお客様の作品集 にゃんこ編にお客様のご投稿がございますので、ご参考になさってくださいませ。
Ｑ：型紙のオーダーは出来ますか？
いいえ、型紙のオーダーは承っておりません。なぜなら、わんこの体型はみなそれぞれ個体差がありますので、ぴったり合うお洋服を作る為にはご自分で型紙をお作り頂くことが1番良い方法だからです。
その為、こちら本店のWeb教室ではどんな大きさの型紙でも作れる方法を取り入れており、また、型紙の修正の仕方についてもWeb教室内で詳しく十分にご説明申し上げておりますので、愛犬に合った型紙を簡単にご自分でお作り頂くことができるようになっております。
それでもわからない点等がございました場合には、サポート期間内であれば何度でもサポートさせて頂きますが、サポートの対象は「ご自宅のわんこさんのみ」とさせて頂きます。
※極端な体型の子には対応しきれないものもございます。詳細はこちら
★姉妹店では、1サイズごとのご注文が可能です。
https://wankofuku.shop-pro.jp
姉妹店の方では、24サイズ展開の実物大型紙が1サイズ680円（税抜）からご注文頂けますので、サイズ毎の型紙がご希望の場合はこちらをご利用くださいませ。
（ただし、姉妹店ではダックス用の型紙の取り扱いはございません）
Ｑ：作り方は必要ないので、型紙だけ購入したいのですが。
申し訳ございませんが、こちら本店では型紙のみのご注文はお受けしておりません。
このようなお問い合わせを頂きましても返答致しかねますので、予めご了承くださいませ。
ただし、【既にご購入済みのWeb教室】分の型紙に限りましては、型紙だけの追加のご注文も承っております。この【追加型紙】のご注文の方法及び型紙の価格につきましては、各【Web教室】（作り方専用のサイト）の方の【Q&A】のページに記載してありますので、そちらでご確認ください。
★姉妹店では、型紙だけのご注文も可能です。
https://wankofuku.shop-pro.jp
姉妹店の方では、24サイズ展開の実物大型紙が1サイズ680円（税抜）からご注文頂けますので、型紙だけがご希望の場合はこちらをご利用くださいませ。
（ただし、姉妹店ではダックス用の型紙の取り扱いはございません）
Ｑ：ダウンロード形式の型紙は他にないのですか？
はい、現在のところ、ネット上で型紙を印刷してご利用頂ける教室は、【セーラーちゃんWeb教室】のみとなっております。他の型紙は全て送付版となっておりますのでご了承ください。
Ｑ：不要になった型紙をオークション等で販売してもいいですか？
いいえ。「転売・譲渡」は禁止事項のひとつです。
商品の特性上、当店の商品（型紙やWeb教室）の使用権は、【購入者様ご本人のみ】とさせて頂いておりますので、ネットオークションを含む第三者への「転売・譲渡」は出来ません。著作権侵害に該当しますので、再販売や転売、無償であっても第三者への譲渡はしないでください。
Q :お友達に「うちの子に作って！」と頼まれたのですが、利用出来ますか？
いいえ、ご利用目的がはじめから「ご自宅以外のわんこ用」の方(ご自宅にわんこがいない方）のご利用はできません。（詳細については利用規約をご参照下さい）
人間用の洋服は、多少サイズが違っていてもある程度何とかなりますが、わんこさん用の服はそういうわけにはいきませんので、その子の体型にピッタリと合うサイズを見つけるまでには、何度か試作をして頂く必要がございます。
自宅のわんこさん用の場合は、少しづつサイズを変えて試着を繰り返しながらサイズ合わせができるのに対し、他所様のわんこさんの場合は、そうそう試着をしながらの調整ができないため「ご自宅以外のわんこさんへのご利用が主目的」の方(ご自宅にわんこさんがいない方）のご注文はご遠慮頂いております。
特に一度もわんこと一緒に暮らしたことがない方の場合は、洋裁の経験があったとしても、サイズがその子に合っているのかどうかの判断すらも難しいと思われるため、このような場合のサポートは出来ませんのでご了承ください。
Ｑ：雑巾くらいしか縫ったことがないんですが、そんな私にも出来るのでしょうか？
「雑巾しか縫ったことがないんですが・・」「ミシンは小学校以来で・・」「自他共に認める不器用なんですが・・」と不安げなご相談もよくお受け致しますが、ご購入後には「こんなに素敵なお洋服を作ることができました！」というご報告を皆様から頂いておりますので大丈夫だと思います＾＾。
作り方については、Web教室内で詳しく十分にご説明申し上げてはおりますし、それでもわからない点等がございましたら、何度でも全面的にサポートさせて頂きますのでご安心ください。
※論より証拠？のご報告はこちらの「お客様の作品集」にたくさん掲載させて頂いておりますので、ご参考になさってください。
Ｑ：普通のミシンで作れるのですか？やっぱりロックミシンじゃないとダメですか？
もちろん、普通の家庭用ミシンでＯＫです。一般的に「家庭用ミシンでニット生地は縫えない」と思われがちですが、使用する生地をちゃんと選べば普通に縫うことが出来ます。
ふちかがりも家庭用ミシンの「ジグザグ縫い」で十分ですので、特別にロックミシンをご用意頂く必要はありません。
Ｑ：【わんこ服Web教室】のムービーＣＤの付録は無くなってしまったのですか？
以前、付録としてお付けしていたムービーCDは、2008年9月末をもちまして終了させて頂きました。
現在は付属しておりませんので、申し訳ございませんがご了承ください。
Ｑ：ミシンがありません。手縫いでも作れますか？
手縫いでも出来ないことはないですが、ちょっと根気がいると思います（汗）
（あんまりお勧めはできません）
Ｑ：アフターフォローはしてもらえるのですか？
もちろん、サポート期間中は、全面的にサポートさせて頂きます。作り方や型紙の基本的な修正方法はWeb教室内で詳しく十分にご説明申し上げておりますが、それでもわからない点等がございました場合は、個別に何度でも全面的にサポートさせて頂いておりますのでご安心ください。
ただし、このサポート（アフターフォロー）の内容については、基本的には下記の範囲内とします。
（各詳細は利用規約をご覧ください）
■サポートの保証期間は、「型紙のお届け日から1年間」とさせて頂きます。保証期間終了後も当店が存続している限りは継続してお問い合わせ可能ですが、基本的には期間内でお願いしたく存じます。期限後の保証はできませんので、ご購入後はできるだけお早めにご利用頂き、ご質問はお早めにお願い致します。
■サポートの対象は、「ご自宅のわんちゃんのみ」とさせて頂きます。他所様のわんちゃん用の修正方法等については、サポート対象外となりますので、ご自分のできる範囲で行って頂きます様お願い致します。
■作り方や補正についてのサポートは、作り方サイト（Web教室）内の範囲に限ります。Web教室掲載外のアレンジ（デザインが変更になるような修正等）についてはサポート対象外になります。商品のアレンジはご自由にして頂いて構いませんが、サポートは出来ませんので、ご自分のできる範囲で行ってください。（ご質問は、Web教室に掲載されている基本形及びアレンジに関するものしかお受け出来ませんのでご了承ください）
Ｑ：Web教室の閲覧に使用期限はありますか？
当店が存続している限りは継続してご利用（閲覧）可能ですが、保証期間は1年間とさせて頂いておりますのでご了承下さい。詳細は利用規約をご覧ください。
Ｑ：Web教室のアドレスがわからなくなってしまいました。また教えてもらえますか？
ご購入頂きましたWeb教室のアドレスは、その旨ご連絡くだされば、何度でもお伝え致しますのでご安心ください。
［ お名前  ご購入頂いたWeb教室名］をお書き添えの上、メールにてお問い合わせくださいませ。
Ｑ：作った洋服を販売してもいいですか？
当店の型紙を営利目的（商用利用、オーダー受注等）で利用することは、基本的には認めておりません。詳細については利用規約をご参照下さい。
ただし、例外として、個人的なもの（バザーやオークション等で「作った作品」を少量販売する場合）に関しましては、下記の条件を守って頂ければ許可させて頂きますので、下記についてご明記の上、当店までメールでご連絡ください。
＜販売にあたっての条件＞
「当店の型紙を使用しているということ」及び「当店の店名とアドレス」を販売しているページ内に明記した上で、お作りになられた商品を販売するページのアドレスを申請してください。
（表示例：この洋服は【わんこ服.com】の型紙を使用して作成しました。
【わんこ服.com】http://www.purely-jewel.com）
＜申請にあたって必要な連絡事項＞
1.お名前
2.販売方法、媒体の申告
ネット販売の場合はブログやオークション等の販売ページのアドレス（URL）を申請してください。
（販売ページ全てに当店の店名及びアドレスの表示をしていることが必要）
※注：許可できるのは「個人で作った作品」を少量販売する場合のみです。たとえ販売量が少量であっても受注を受けてから製作する「オーダー受注」や、複数人による製作、大量に販売する場合等は申告して頂いても許可できません。
Ｑ：良いニット生地が見つかりません
Web教室（作り方専用サイト）内で、生地屋さん（ネットショップ）をご紹介させて頂いておりますので、よろしければそちらをご利用くださいませ。
 ご注文にまつわる詳細についてはこちらの「ショッピングガイド」も合わせてご確認ください。
Q :【商用】で利用しても良いですか？
いいえ、「商用」や「オーダー受注」等の【営利目的】でのご利用は出来ません。
使用目的が【営利目的】とみなされるご注文はお受けできませんのでご遠慮ください。
詳細は利用規約をご覧ください。
Ｑ：以前、マナーベルトについていたクーポンが見当たらないのですが？
メルマガ登録特典の「マナーベルトの作り方」ページからダウンロードできる「作製手順シート」に添付しておりました【半額クーポン】は、残念ながら不正に使用される方がおられるため、廃止させて頂きました。
現在は使用出来ませんので、申し訳ありませんがご了承ください。
Ｑ：カートに商品が入りません
お使いのパソコンの環境設定が原因と考えられます。詳細はこちらをご参照ください。
この場合はメールにてご注文を承らせて頂きますので、お手数ですが下記内容をお書き添えの上こちらよりご連絡ください。
▼【必須事項】（メールでのご注文の場合）
ご注文商品名 と 型紙の種類（標準犬種用 / ダックス用 / 型紙2点セット のいずれか）
お届け先のご住所（郵便番号もお願い致します）
 お名前
 お電話番号
 お支払い方法（銀行振込/代金引換）
Ｑ：受注確認メール（自動返信メール）が届きません。
【受注確認のメール】は、ご注文を承った直後に自動で送信されます。
このメールがすぐに届かない場合は、メールアドレスが間違っていたことが考えられますので、恐れいりますが、再度カートよりご注文し直して頂くか、その旨メールにてご連絡ください。
迷惑フォルダ等の別フォルダに振り分けられていることもありますのでよくご確認ください。
また、フリーメール（hotmailやヤフーメールなど）は、かなりの頻度でメールが未着になりますので、出来るだけ違うアドレスをご使用ください。
◎【ヤフーメール】及び【携帯、スマホのメールアドレスをご使用のお客様】は、受信許可設定をしてください→設定方法はこちら お手数をお掛けしますが、よろしくお願い致します。
Ｑ：自動返信メール以降、何の音沙汰もありませんが？
ご注文確定直後に自動返信される【受注確認メール】内に、全てのご案内を明記させて頂いておりますので、通常は改めて【受注確定メール】や【振込先のご案内】メールは差し上げておりません。
この「自動返信メール」内のご案内をよくご確認頂き、直接代金をお振込みくださいます様お願い申し上げます。
※ただし、次の場合は改めて［受注確定メール］を差し上げています。
1.【ご注文時に「受注確定メールを希望する」をご選択された場合】
2.【代金引換（代引き）をご利用の場合】（送料が変更になります）
3.【何回かにわけてご注文をされた場合】（ひとつにおまとめします）
4.【追加型紙】をご注文の場合（代金が変更になります）
5.【クーポン券】をご利用の場合（お支払い額が変更になります）
6.【送料に変更がある場合】（発送方法の変更をご希望の場合/レースを3点以上ご注文の場合）
上記2〜6の場合はお支払い額が変更となりますので、変更後の金額をご案内するまでお振り込みはなさらない様、お願い致します。
Ｑ：どのような支払い方法があるのですか？
【銀行振込み】（ゆうちょ銀行含む）又は【代金引換】（代引き）のどちらかになります。
Ｑ：代金の振込先はどこですか？
次の5金融機関になります。各口座番号は、ご注文確定後にお伝え致します。 詳細はこちら
■PayPay銀行（旧：ジャパンネット銀行）
■楽天銀行（旧:イーバンク銀行）
■三井住友銀行
■三菱東京UFJ銀行
■ゆうちょ銀行（旧:ぱるる/郵便振替）
Ｑ：支払いに期限はありますか？
お支払いは出来るだけご注文日から1週間以内にお願い致します。
ご注文後1週間を経過してもご入金がない場合は、キャンセルとして処理させて頂きますが、ご連絡頂ければお待ち致しますので、諸事情によりご入金が遅れる場合は、その旨、メールにてご連絡くださいませ。
Ｑ：注文の内容を間違えてしまいました。
ご注文の内容をお間違えの場合には、新たにショッピングカートよりご注文し直して頂くか
（この場合備考欄に「訂正」等とご記入ください）、またはその旨メールにてご連絡ください
Ｑ：注文の変更、キャンセル、返品はできますか？
ご入金前であれば、変更・キャンセルは可能です。詳細はこちらをご覧ください。
Ｑ：商品価格は税込みですか？
「税抜」の表示がない場合は、当サイト内の価格は送料も含め全て［税込価格］を表示していますので、精算時に消費税が上乗せされることはありません。お支払い金額は表示の［商品価格＋送料］となります。
Ｑ：急いでいます。早く届けて欲しいのですが・・。
基本的に型紙の発送は、2021.2.10より翌〜翌々営業日とさせて頂いておりますが、お急ぎの場合は可能な限り早く発送するように致しますので、ご注文時の「備考欄」にその旨ご記入ください。
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