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※定休日：土日祝日
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 Ｑ：【標準犬種用】or【ダックス用】どちらの種類を選べばいい？
当方の型紙は体型に合わせて、標準的な体型の犬種用の【標準犬種用】とダックス体型用の【ダックス用】の2種類にわかれています。どちらの型紙を選べばいいのかについては型紙の種類選び方のページに明記してございますので、こちらをご参照ください。
※【簡単ラップコートWeb教室】のみ、足の長さでご選択ください。
 ※【セーラーちゃんWeb教室】は全犬種共通ですのでご選択の必要はありません。
 Ｑ：コーギーは【ダックス用】を選べばいいのですか？
コーギーさんは【標準犬種用】をお選びください。
※ただし【簡単ラップコートWeb教室】のみ、【ダックス用】の方をご利用ください。
 Ｑ：どのサイズの型紙を購入すればいいのかわかりません。
ご購入前にサイズを決める必要はありません。当方の型紙は、実物大型紙は3S〜Mまでの5種類のサイズを1枚の紙に全て展開してありますので、実物大で寸法が合う場合は、その中からご自由にチョイスしてご使用頂けます。また、実物大では合わない大きさの場合でも、簡単な作業でどんな大きさにでも自由に変更する事が出来る方法を採用していますので、ご購入時にサイズを選ぶ必要はございません。
※体型によって【標準犬種用】か【ダックス用】かだけご選択の上ご注文ください。
型紙の種類の選び方はこちら
 Ｑ：胸板の厚い犬種には型紙は合わないのでしょうか？
極端な体型の子には対応しきれないものもございます。詳しくは型紙の種類の選び方のページに明記してありますので、こちらをご参照ください。
 Ｑ：自分で実物大サイズ以外の型紙を作れる自信がありません。
型紙のサイズ変更は全然難しくありません。ご家庭のスキャナとプリンタですぐに作れます。このサイズ変更方法につきましては、Web教室内で詳しく十分にご説明申し上げておりますし、それでもわからない点等がございました場合は、何度でもサポートさせて頂きますのでご安心ください。
※スキャナ、プリンタをお持ちでない方は、コンビニなどのコピー機をご利用ください。
 Ｑ：大型犬専用の実物大型紙はありますか？
当店では自由に大きさ（サイズ）変更が可能な方法を採用しておりますので、大型犬用（Mサイズよりも大きいサイズ）の型紙も簡単にお作り頂けます。このため、大型犬専用の実物大型紙というものはございません。ご了承ください。
 Ｑ：うちには猫もいるんですが、猫のお洋服もわんこの型紙で代用出来るでしょうか？
ねこちゃん専用の型紙は無いのですが、犬用の型紙そのままでねこちゃんにご利用頂いているお客様もおられますので、合う子もいるようです。毛のモコモコしたねこちゃんばかりなんですが、こちらのお客様の作品集 にゃんこ編にお客様のご投稿がございますので、ご参考になさってくださいませ。
Ｑ：型紙のオーダーは出来ますか？
申し訳ございませんが、型紙のオーダーは承っておりません。なぜなら、わんちゃんの体型はみなそれぞれ個体差がありますので、ぴったり合うお洋服を作る為にはご自分で型紙をお作り頂くことが1番良い方法だからです。その為、当Web教室ではどんな大きさの型紙でも作れる方法を取り入れており、また、型紙の修正の仕方についてもWeb教室内で詳しく十分にご説明申し上げておりますので、愛犬に合った型紙を簡単にご自分でお作り頂けます。もちろん、それでもわからない点等がございました場合には、何度でもサポートさせて頂きます。 ※極端な体型の子には対応しきれないものもございます。詳細はこちら
Ｑ：作り方は必要ないので、型紙だけ購入したいのですが。
申し訳ございませんが、型紙のみでのご注文はお受け致しておりません。このようなお問い合わせを頂きましても返答致しかねますので、予めご了承くださいませ。
Ｑ：ダウンロード形式の型紙は他にないのですか？
ネット上で型紙を印刷してご利用頂ける【Web版】は、現在のところ【セーラーちゃんWeb教室】のみとなっております。 ※セーラーちゃんの型紙は［全犬種共通］の為、Web版が可能になっています。
Ｑ：雑巾くらいしか縫ったことがないんですが、そんな私にも出来るのでしょうか？
「雑巾しか縫ったことがないんですが・・」「ミシンは小学校以来で・・」「自他共に認める不器用なんですが・・」と不安げなご相談もよくお受け致しますが、ご購入後には「こんなに素敵なお洋服を作ることができました！」というご報告を皆様から頂いておりますので大丈夫だと思います。作り方については、Web教室内で詳しく十分にご説明申し上げてはおりますし、それでもわからない点等がございましたら、何度でも全面的にサポートさせて頂きますのでご安心ください。 ※論より証拠？のご報告はこちらの「お客様の作品集」にたくさん掲載させて頂いておりますのでご参考になさってください。
Ｑ：普通のミシンで作れるのですか？やっぱりロックミシンじゃないとダメですか？
もちろん、普通の家庭用ミシンでＯＫです。一般的に「家庭用ミシンでニット生地は縫えない」と思われがちですが、使用する生地をちゃんと選べば普通に縫うことが出来ます。ふちかがりも家庭用ミシンの「ジグザグ縫い」で十分ですので、特別にロックミシンをご用意頂く必要はありません。
Ｑ：【わんこ服Web教室】のムービーＣＤの付録は無くなってしまったのですか？
以前、付録としてお付けしていたムービーCDは、2008年9月末をもちまして終了させて頂きました。
現在は付属しておりませんので、申し訳ございませんがご了承ください。
Ｑ：ミシンがありません。手縫いでも作れますか？
手縫いでも出来ないことはないですが、ちょっと根気がいると思います（汗）
（あんまりお勧めはできません）
Ｑ：アフターフォローはしてもらえるのですか？
もちろん、全面的にサポートさせて頂きます。作り方や型紙の基本的な修正方法はWeb教室内で詳しく十分にご説明申し上げておりますが、それでもわからない点等がございました場合は、個別に何度でも全面的にサポートさせて頂いておりますのでご安心ください。
Ｑ：Web教室の閲覧に使用期限はありますか？
今のところWeb教室には期限等の制限は特に設けておりません。
いつでも何度でも制限なしでご自由にご利用頂けます。
Ｑ：Web教室のアドレスがわからなくなってしまいました。また教えてもらえますか？
ご購入頂きましたWeb教室のアドレスは、その旨ご連絡くだされば何度でもお伝え致しますのでご安心ください。［ お名前  ご購入頂いたWeb教室名］をお書き添えの上メールにてお問い合わせくださいませ。
Ｑ：作った洋服を販売してもいいですか？
お作りになられたお洋服には何の制限もございませんので、ご自由にどうぞ＾＾。
（ただし、当店の型紙及びWeb教室の内容を転載・転売・無断配布することは禁止です）
Ｑ：良いニット生地が見つかりません
Web教室（作り方ホームページ）内にて、ニット生地の取り扱いが多い生地屋さん（ネットショップ）をご紹介させて頂いております。
 ご注文にまつわる詳細につきましては、こちらのショッピングガイドも合わせてご参照ください。
Ｑ：カートに商品が入りません
お使いのパソコンの環境設定が原因と考えられます。この場合はメールにてご注文を承らせて頂きますので、お手数ですが下記内容をお書き添えの上こちらよりご連絡ください。 詳細はこちらをご参照ください。
▼【必須事項】（メールでのご注文の場合）
ご注文商品名 と 型紙の種類（標準犬種用 / ダックス用 / 型紙2点セット のいずれか）
お届け先のご住所（郵便番号もお願い致します）
 お名前
 お電話番号
Ｑ：受注確認メール（自動返信メール）が届きません。
ご注文を承った直後に【受注確認メール】が［自動返信］されます。このメールがすぐに届かない場合は、メールアドレスが間違っていたことが考えられますので、恐れいりますが再度カートよりご注文し直して頂くか、その旨メールにてご連絡ください。迷惑フォルダ等の別フォルダに振り分けられていることもありますのでよくご確認ください。また、フリーメール（hotmailやヤフーなど）は、かなりの頻度でメールが未着になりますので出来るだけ違うアドレスをご使用ください。
※【ヤフーメールをお使いのお客様】は、受信許可設定をしてください→設定方法はこちら
Ｑ：自動返信メール以降、何の音沙汰もありませんが？
ご注文確定直後に自動返信される【受注確認メール】内に、全てのご案内を明記させて頂いておりますので、通常は改めて【受注確定メール】や【振込先のご案内】メールは差し上げておりません。この「自動返信メール」内のご案内をよくご確認頂き、直接代金をお振込みくださいます様お願い申し上げます。
※ただし、次の場合は改めて［受注確定メール］を差し上げています。
1.ご注文時に［受注確定メールを希望する］をご選択された場合
2.発送方法の変更をご希望された場合 3.レースを3点以上ご購入の場合
（上記2と3の場合につきましては、改めて送料を再計算したご案内をさせて頂きますので、
それまでお振込みはなさらないようにしてください）
Ｑ：どのような支払い方法があるのですか？
お支払いは原則的に【銀行振込み】（ゆうちょ銀行含む）の前払いのみになります。
（代引き、クレジットカード払い、コンビニ払い等は現在のところお取扱いしておりません）
Ｑ：代金の振込先はどこですか？
■ジャパンネット銀行 ■楽天銀行（旧:イーバンク銀行） ■三井住友銀行 ■三菱東京UFJ銀行
■ゆうちょ銀行（旧:ぱるる/郵便振替）
以上の5金融機関になります。各口座番号はご注文確定後にお伝え致します。詳細はこちら
Ｑ：支払いに期限はありますか？
お支払いは出来るだけご注文日から1週間以内にお願い致します。
ご注文後1週間を経過してもご入金がない場合は、キャンセルとして処理させて頂きますが、ご連絡頂ければお待ち致しますので、諸事情によりご入金が遅れる場合はその旨ご一報くださいませ。
Ｑ：注文の内容を間違えてしまいました。
ご注文の内容をお間違えの場合には、新たにショッピングカートよりご注文し直して頂くか（この場合備考欄に「訂正」等とご記入ください）、またはその旨メールにてご連絡ください
Ｑ：注文の変更、キャンセル、返品はできますか？
ご入金前であれば、変更・キャンセルは可能です。詳細はこちらをご覧ください。
Ｑ：商品価格は税込みですか？
当サイト内の価格は送料も含め全て［税込価格］を表示していますので、精算時に消費税が上乗せされることはありません。お支払い金額は表示の［商品価格＋送料］となります。
Ｑ：急いでいます。早く届けて欲しいのですが・・。
クロネコメール便には通常の送料にプラス100円で到着が１日早くなる【速達メール便】がございます。
この速達メール便での発送をご希望の場合は、ご注文時に【速達便オプション】の[カートへ入れる]ボタンをクリックしてショッピングカートへ一緒に入れてください。詳しくはこちら
【お届け日数の目安】 通常のメール便はこちら 速達メール便はこちら
（発地→［信越、北陸、中部］欄の［福井］でご覧ください。 ※クロネコメール便速達サービスは目安として、600km圏内は翌日、600km圏以上は翌々日のお届けとなります。
もしくは【宅急便】をご利用ください。この場合はご注文の際に［備考欄］に【宅急便希望】とご記入ください。この場合は改めて送料を再計算したメールを差し上げますので、それまでお振込みはなさらないようにお願い致します。
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